南阳知府衙门博物馆荣膺“南阳市放心消费创建示范景区”

近日，南阳知府衙门博物馆被南阳市市场监督管理局和南阳市消费者协会联合命名为“南阳市放心消费创建示范景区”。

府衙博物馆开放近20年来，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《河南省消费者权益保护条例》等法律法规，不断提高服务质量，制定了“放心消费”活动的系列规章制度，建立了清晰的主体责任机制。经过多年实践，依托传统文化资源，形成了文物保护管理、工商监管执法、消费者参与、社会舆论监督、A级景区承诺“五位一体”的工作体系。在游客服务中心开通12315旅游消费维权服务站，诚恳接受游客意见，自觉接受公众监督，积极创建让游客放心消费的旅游示范景区，受到社会各界一致好评。

府衙博物馆领导重视分工协作，认真抓好环境卫生整治、严格落实商品明码标价、确保游客文明安全参观，坚持提供优异服务，以游客满意为宗旨，耐心受理游客的咨询、投诉等。同时，注重规范服务质量、及时化解矛盾、正面网络宣传，连续多年没有发生严重的投诉事件。在今后的开放经营中，我馆会发挥示范带头作用，引导、鼓励更多的市场主体参与到创建工作中来，为营造良好的放心消费环境和全市经济发展作出新的更大的贡献。